EDI-Sales — автоматизация процесса продаж
Комплексное решение для поставщиков розничных сетей, обеспечивающее надёжный обмен электронными документами со всеми покупателями.
Для чего это нужно
Требования розничных сетей
Позволяет выполнить требование розничных сетей работать по схеме 2DOC и 4DOC. Снижает риски получения штрафов за недопоставку или несвоевременную поставку.
Экономия расходов
Электронный документооборот сокращает часы ручной работы. Уменьшается количество ошибок ввода. Повышается общая эффективность процессов.
Скорость и надежность
Быстрая обработка заказов позволяет товарам оперативно попадать на полки магазинов. Ускоряется поступление оплаты за поставленный товар. Система мониторинга обеспечивает полный контроль документооборота.
Как это работает
1.
Ритейлер отправляет электронный заказ (ORDER)
2.
Поставщик отправляет уведомление об отгрузке (DESADV)
3.
Ритейлер отправляет подтверждение получения товара (RECADV)
4.
Поставщик выставляет электронный счёт (INVOICE)
Функциональные возможности
- Обмен документами с партнерами по схеме 2DOC и 4DOC.
- Управление каталогами товаров, цен, мест доставки и мест отгрузки.
- Конвертация единиц измерения согласно требованиям ретейлера (напр., кол-во в ящиках в кол-во в штуках)
- Хранение документов в дигитальном архиве три месяца.
- Наличие WEB портала, который позволяет администрировать весь документооборот: заказы, накладные, уведомления о доставке и счета.
- Служба поддержки клиентов (письма, чат, телефон), в том числе веб чат для общения в реальном времени.
- Функция для удобного подключения партнеров. В одном окне список всех партнеров со статусами их подключения. Отправка запроса на подключение напрямую из приложения.
- Расширенный мониторинг позволяет контролировать доставку документов, коды партнеров и товаров, а также статусы EDI соединений с партнерами.
Дополнительный функционал
- Позволяет отправлять товарные документы непосредственно поставщикам логистических услуг (3PL).
- Позволяет передавать счета факторинговым компаниям для оптимизации финансовых операций.
- Обмениваться э-счетами в Эстонии, а также с международными партнерами, в том числе в формате PEPPOL.
- Настроить получение отчетов о продажах и складских остатках по каждому магазину розничной сети.
- Настроить получение отчетов о продажах и складских остатках по каждому магазину розничной сети.
- Организовать автоматическое формирование производственного плана по данным входящих заказов.
Почему стоит работать с Docura?
Оптимальное соотношение цены и качества
Широкая сеть партнеров
Служба поддержки
Эксперты в отрасли
Прозрачное ценообразование
Эффективный мониторинг
Как подключиться
Интегрированный документооборот
Документы автоматически загружаются в вашу учётную систему и формируются прямо в ней. Для подключения требуется настройка интеграции.
Как подключить:
- Зарегистрируйте организацию в сервисе app.docura.net.
- Настройте подключение в вашей учётной системе (следуя инструкции для вашего ERPа).
- Подключитесь к торговым сетям — отправьте запрос на подключение и дождитесь подтверждения от сети.
- Проверьте обмен документами: убедитесь, что заказ успешно принимается, а счёт корректно отправляется.
В случае возникновения вопросов обратитесь в службу поддержки.
Документооборот через портал
Работа с документами через личный кабинет в браузере. Интеграции не требует. Подходит для небольших объёмов.
Позволяет принимать заказы и подтверждения о получении, а также оформлять накладные и счета (в том числе кредитовые).
Как подключить:
- Зарегистрируйте организацию в сервисе app.docura.net.
- Подключитесь к торговым сетям — отправьте запрос на подключение и дождитесь подтверждения от сети.
- Проверьте обмен документами: убедитесь, что заказ успешно принимается, а счёт корректно отправляется.
В случае возникновения вопросов обратитесь в службу поддержки.
FAQ
Что такое EDI?
EDI (Electronic Data Interchange, электронный обмен данными) — это обмен коммерческими документами между организациями в стандартизированных электронных форматах. Каждое сообщение описывает конкретный этап поставки — от заказа до закрывающих документов. Партнёры сами определяют состав цепочки EDI-сообщений с учётом особенностей своих бизнес-процессов.
Чем отличается э-счет от EDI счета?"
Э‑счет — это электронный счет, который передаётся внутри одной страны по национальным требованиям (например, в Эстонии — E‑arve, в Латвии — E‑rēķini).
PEPPOL э‑счет — международный формат э‑счета, используемый для обмена документами между зарубежными партнёрами.
EDI‑счет обычно понимают как складской документ, используемый в логистике и товарообороте. Однако это распространённое заблуждение: опытный EDI‑оператор может настроить э‑счет для складских процессов, а EDI‑счет — для финансового учёта.
Что такое GLN и как его получить?
GLN (Global Location Number) — уникальный 13-значный идентификатор юридического лица или его подразделения (склада, магазина, офиса). В EDI-сообщениях GLN однозначно определяет стороны сделки и места доставки. Номер выдаёт национальная организация GS1 (в Эстонии — GS1 Estonia, в Латвии — GS1 Latvija); регистрация и обслуживание GLN оплачиваются отдельно, напрямую GS1.
С какими учётными системами возможна интеграция?
Интеграция возможна со всеми современными учётными системами. Готовые интеграции уже есть для ERPLY, Merit, Directo, Navision (Business Central) и десятков других ERP. Если вашей системы пока нет в списке — напишите в поддержку Docura, и мы настроим интеграцию.
С какими розничными сетями я могу обмениваться документами?
Docura подключена ко всем розничным сетям Эстонии и к основным сетям Латвии и Литвы. Актуальный список партнёров: https://docura.net/partners/. Если нужного партнёра нет в списке, обратитесь в службу поддержки — мы организуем подключение.
Кому подходит веб-портал Docura?
Веб-портал подходит компаниям с небольшим документооборотом (до ~20 заказов в месяц) или тем, чью учётную систему невозможно интегрировать. Через портал можно получать и отправлять все электронные документы без интеграции, а при росте объёмов — в любой момент перейти на полную интеграцию с вашей учётной системой.
Есть ли пробный период?
Да, у новых клиентов есть пробный период, чтобы познакомиться с платформой до принятия решения. Зарегистрироваться можно самостоятельно, без звонка менеджеру: https://docuid.docura.net/sign-up.
Сколько времени занимает подключение?
Если ваш партнёр и ваша учётная система уже подключены к Docura, обмен можно запустить за несколько дней. Новая интеграция при наличии всех необходимых данных занимает около двух недель, плюс до двух недель на тестирование и отладку.
Могу ли я получать уведомления о поступивших заказах на почту?
Да. Уведомления настраиваются на портале в разделе настроек организации. Также можно просто сообщить о своём пожелании в службу поддержки — мы всё настроим.
Что такое сообщения об ошибках?
Это автоматические письма о проблеме при передаче конкретного документа — чаще всего из-за отсутствия кода товара или места доставки. В письме содержится инструкция по необходимым действиям. Все ошибки дополнительно разбирает служба поддержки и при необходимости связывается с вами по контактному адресу для ошибок. Проверьте, что этот адрес указан в настройках организации в личном кабинете.
Как обратиться в службу поддержки?
Чат поддержки в реальном времени на портале (справа внизу), e-mail: support@docura.net, телефон: +372 5640 620. Поддержка работает в будние дни, мониторинг документооборота — круглосуточно.
В каких странах работает Docura?
Основной регион — Эстония, Латвия и Литва; также реализованы подключения с партнёрами в Финляндии и США. Платформа поддерживает международный обмен документами: если ваш партнёр находится в другой стране, свяжитесь с нами.
Какие основные типы EDI-сообщений используют торговые партнёры?
Стандартная цепочка включает четыре сообщения. ORDER — заказ: формируется в учётной системе торговой сети и автоматически выгружается в систему поставщика. DESADV — уведомление об отгрузке, электронный аналог товаросопроводительных документов. RECADV — уведомление о приёмке: перечень фактически принятого товара и причины неприёмки, что позволяет выставить корректный счёт. INVOICE — счёт: формируется в системе поставщика и автоматически загружается в систему торговой сети.
Что такое 2DOC и 4DOC?
2DOC — упрощённая цепочка из двух документов: ORDER и INVOICE. 4DOC — полная цепочка из четырёх сообщений: ORDER, DESADV, RECADV и INVOICE.
Как ретейлеру подключить всех поставщиков к EDI?
У Docura есть решения для всех типов поставщиков — от крупных производителей до небольших локальных компаний, что позволяет полностью автоматизировать обмен документами со всеми партнёрами. Процесс массового подключения называется онбордингом. Подробнее: https://docura.net/edi-onboarding/.
Как посчитать выгоду от внедрения EDI-Purchase?
Сравните показатели до и после внедрения: время на обработку одного документа, точность исполнения заказов (количество ошибок и корректировок) и общую эффективность процесса закупок.
Я оформляю заказы в веб-шопе поставщика. Что даст мне EDI?
EDI избавляет от ручного ввода заказов на сайте поставщика. Вы формируете заказ прямо в своей учётной системе, а подтверждение и согласование заказа автоматически возвращаются туда же. Больше не нужно переключаться между приложениями и переносить данные вручную — это экономит время и исключает ошибки при вводе.
Я поставщик. Могу ли я использовать портал заказов Docu-Order для обработки заказов покупателей?
Да, конечно. Вместо писем и звонков все заказы будут автоматически поступать в вашу систему. Для настройки нужны ваш товарный каталог и каталог цен (можно одним файлом); для каждого клиента или группы клиентов можно задать индивидуальные цены.
С чего начать внедрение EDI-Logistics?
Определите ключевые процессы, которые хотите автоматизировать: как правило, это приёмка на склад, отгрузка со склада и cross-docking. Затем проверьте готовность логистических партнёров и свяжитесь с нашей технической командой для первичной настройки интеграции.
Счета уже передаются через другого EDI-оператора, а мне нужна логистика. Что делать?
Можно сохранить текущего оператора для финансовых документов, а логистические процессы вести через отдельный EDI-канал — платформа поддерживает гибкую работу с несколькими провайдерами. Однако перевод всего обмена в Docura обычно дешевле и проще в поддержке: мы можем передавать заказы ваших клиентов напрямую логистическому партнёру.
Нужно ли менять учётную систему?
Нет. Решение совместимо с большинством современных ERP и учётных систем: интеграция выполняется через стандартные интерфейсы, без замены вашей текущей системы.
С какими транспортными и логистическими компаниями уже реализовано решение?
Решение успешно внедрено в сотрудничестве с рядом крупных логистических операторов. Актуальный список партнёров: https://docura.net/partners-logistics/.
Как объединить EDI-Logistics и Paperless Logistics?
Решения дополняют друг друга: EDI-Logistics отвечает за обмен электронными документами, сопровождающими логистический процесс, а Paperless Logistics — за цифровую обработку сопроводительных документов. Вместе они позволяют выстроить полностью безбумажный логистический процесс.
Новости
KURŠI подключает поставщиков к EDI
Docura стала официальным партнером сети Kurši, предлагая поставщикам быстрое подключение к EDI. Доступны два способа: интеграция с учётной системой или…
Как начать сотрудничество с розничными сетями
Ключевыми этапами начала продаж в розничной торговле являются переговоры, согласование ассортимента и подключение к системе электронного обмена данными (EDI).
Paradise Finest Foods: с Docura наши расходы на EDI сократились вдвое
When evaluating potential agencies, consider their expertise in various aspects of branding and design.
Связаться с нами
Мы поможем найти лучшее решение, которое вам больше всего подходит
