О влиянии пандемии короновируса на онлайн-торговлю

Ключевые моменты:

  • Набольший рост онлайн-продаж во время действтия карантина наблюдался в странах Северной Америки
  • В середине мая доходы от онлайн-продаж в Эстонии вернулись на докризисный уровень
  • Наибольший рост доходов наблюдается в категории продажи лекарств и личной гигиены, а также детских товаров и предметов домашнего обихода

Почти повсеместное распространение короновируса (в мире осталось всего около 15-и стран, где не было зафиксировано ни одного случая смертельного заболевания) внесло кардинальные изменения в жизненном укладе подавляющего большинства мирового населения. Под их влиянием общество потребления вынуждено было все активнее использовать ставшие для многих привычными, но лишь для немногих первичными, покупки товаров в интернете.

Однако, нельзя забывать, что одновременно с массовым уходом покупателей в онлайн доходы большинства из них резко снизились. Так что же в итоге произошло в отрасли онлайн-торговли за время пандемии и как эти изменения повлияют на ее будущее развитие? Какие покупательские привычки останутся, а какие исчезнут после возвращения прежнего жизненного ритма? Ответ на эти вопросы ищут многие мировые аналитические агенства.

География

Одним из источником текущей информации о ситуации в интернет-торгвле является сайт совместного проекта компаний Emarsys и GoodData (https://ccinsight.org/). По заявлению его создателей публикуемые данные включают в себя постоянно обновляемую информацию о почти полутора миллиардах совершаемых сделок в интернете на территории 120 стран мира. По данным, опубликованным на сайте проекта, наибольший рост продаж в интернете наблюдается в странах Серевной Америки, где продавцы смогли реализовать товаров на сумму, почти вдвое превышающую их доход годом ранее. В Европе и странах Тихоокеанского региона объемы продаж к середине мая выросли соответственно на 60% и 46% (данные на сайте приводятся как отношение суммы дохода от реализации за скользящий двухнедельный период этого года года к аналогичнму показателю в прошлом году).

Эстония

По данным Союза интернет-торговли и Банка Эстонии объемы покупок в крупнейших эстонских интернет-магазинах в апреле росли со средним темпом 20% в день (общий объем покупок в день минимум 2 млн евро). В то же время объем покупок в зарубежных интернет-магазинах снизился на треть. До начала кризиса их доля составляла около 50% от всего объема. Оборот покупок с помощью интернет-банка в апреле 2020-го года составил 50 млн. евро. Годом ранее этот показатель составил 42 млн. евро.

Оборот компании Maksekeskus AS, (около 50% всех платежей в интернет-магазинах) в апреле месяце вырос на 178%! по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Каждую неделю компания получала около 100 новых заявок с просьбой о подключении к ее услугам.

По мере выхода из режима чрезвычайной ситуации объемы онлайн-продаж в Эстонии стал снижаться. Аналоичная картина наблюдается и в России. В Германии и США рост продаж выходит на свои максимальные показатели и скорее всего также начнет снижаться по мере снятия ограничений на передвижение.

Товарные группы с наиболее значительными изменениями спроса

По данным, предоставленным интернет магазинами ShipBob, ShipHero, Attentive, Stackline, CTC, Klaviyo, Emarsys, в лидерах продаж за время пандемии были медицинские и товары и предметы личной гигиены (+430% и +210%), а также детские товары (+200%), игры (+90%) и продовольственные товары (+60%). Наибольшему спаду ожидаемо подверглись товары для туризма (-70%), автомобильные запчасти и инструменты (-40%), косметика и предметы роскоши (-20% и -10%). Последние сильно зависят от спроса в странах Азии, где вирус начал оказывать влияние на покупательские привычки уже с начала февраля.

Однако, стоит заметить, что после резкого скачка в конце явнаря мировой рост спроса на предметы гигиены почти прекратился. Плавное замедление роста наблюдается также на предметы домашнего декора, в то время как темпы роста на книжную продукцию нарастают.

Кроме этого, по данным компании WITHIN значительно выросли продажи услуг, оказываемых по интернет-подписке, стриминовые каналы (Netflix, HBO).

Главные игроки на рынке

В то время, когда традиционные магазины несли ощутимые убытки, многие интернет-магазины не справлялись с наплывом клиентов, в связи с чем увеличились сроки доставки купленных в интернет магазинах товаров в среднем в полтора раза. Среди лидеров интернет- траффика: Amazon, Ebay, Samsung и Walmart.

Итоги

На основе короткого анализа полученных данных можно сделать вывод о том, что в результате пандемии отрасль интернет-торговли получила ощутимый импульс для своего долгосрочного развития. Период экономических трудностей и падение доходов потребителей рано или поздно подойдет к концу, в то время как их привычки скорее всего укрепятся и в обозримом будущем будут определять все более активный переход на покупки в интернете.

Одним из продуктов компании Docura является инфосистема управления данными о товарах – Docu-PIM. С помощью Docu-PIM можно быстро и удобно хранить, обрабатывать и передавать большие объемы товарных данных. Данная система отлично подойдет владельцам интернет-магазинов и продавцам большого ассортимента товаров. Более подробную информацию можно получить на странице продукта https://docura.net/docu-pim/?lang=ru